Chez Convo, on prend la protection de tes informations personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment on collecte, utilise, partage et protège tes données sur notre site Web.
Collecte des informations
On collecte quelques informations lorsque tu utilises ce site :
- Informations fournies : Quand tu crées un compte, achètes des produits ou utilises l’application Web, on recueille des informations comme ton nom, adresse courriel et informations pour la livraison.
- Informations techniques : On collecte des données sur ton appareil, ton navigateur, ton adresse IP et tes interactions avec notre site via des cookies.
Utilisation des informations
Tes informations sont utilisées pour :
- Gérer et améliorer nos services;
- Traiter tes commandes et te fournir l’accès à l’application Web;
- Communiquer avec toi à propos de ton compte, de nos services ou des mises à jour importantes;
- Personnaliser ton expérience sur le site.
Nous conservons tes renseignements personnels sur des serveurs sécurisés et hébergés au Québec, et aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou conformément aux exigences légales. Une fois cette période terminée, tes informations seront supprimées ou rendues anonymes. En cas d’incident impliquant tes renseignements personnels, nous informerons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, conformément à la Loi 25.
Partage des informations
On ne vend jamais tes informations personnelles. Cependant, on peut partager tes données avec :
- Prestataires de services : Pour traiter les paiements, livrer les produits ou fournir une assistance technique;
- Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits.
Protection des données
On utilise des mesures de sécurité avancées pour protéger tes informations, incluant un chiffrement robuste des données et des contrôles d’accès strictes.
Tes droits
- Accéder à tes informations personnelles;
- Demander leur correction ou suppression;
- Retirer ton consentement à certaines utilisations;
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Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour. On te tiendra informé de tout changement important en publiant une notification sur notre site.
Nous contacter
Le responsable de la protection des renseignements personnels chez Convo est Sébastien Bessette. Si tu as des questions concernant cette politique de confidentialité, écris-nous par le
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